Doydum
EN Çok yakında

Destek

Güncelleme: English

Bir şey çalışmıyor mu ya da Doydum hakkında bir sorun mu var? Cevapların çoğu aşağıda. Seninkini bulamazsan bize yaz; her mesajı okuruz.

Bize nasıl ulaşırsın

support@doydum.app adresine Türkçe ya da İngilizce yaz. Genellikle birkaç iş günü içinde cevap veririz.

Şunları eklersen işimiz kolaylaşır:

  • ne yapmaya çalıştığın ve onun yerine ne olduğu;
  • hangi ekranda olduğun, mümkünse bir ekran görüntüsü;
  • iPhone modelin ve iOS sürümün;
  • uygulama sürümü (Ayarlar → Uygulama bilgisi → Sürüm).

Lütfen sağlık bilgisi, öğün fotoğrafı, hesap ya da ödeme kimliği gönderme. Sana yardım etmek için bunlara hiç ihtiyacımız olmaz.

Fotoğrafla tarama çalışmadı

  • İnternet bağlantını kontrol et: tarama için gerekli.
  • Tabağın tamamını iyi bir ışıkta kadraja al ve masayı kırparak çıkar.
  • “Yarım porsiyon” ya da “zeytinyağında kızartıldı” gibi kısa bir ipucu ekle.
  • Günde en fazla 30 tarama yapabilirsin; “Yapay Zeka’ya sor” da bu sayıya dahil. Sayı ertesi gün baştan başlar.
  • Tahmin yanlış görünüyorsa kaydetmeden önce gramları ya da kalemleri düzelt. Bu bir tahmin ve son söz senin.

Adımlarım görünmüyor

  • İlerleme sekmesini aç ve Adım erişimini aç’a dokun. Doydum izni yalnızca orada ister.
  • Daha önce izin vermediysen iPhone’unda Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Hareket ve Fitness’a git; Fitness İzleme’nin açık olduğundan emin ol ve Doydum’a izin ver. Doydum’daki Sistem ayarlarını aç düğmesi seni oraya götürür.
  • Adımlar iPhone’unun hareket sensöründen gelir ve uygulamayı açtığında okunur (son yedi gün). iPhone’un yanında değilken attığın adımlar görünmez; Doydum Apple Sağlık’ı okumaz.
  • Henüz eşitlenmemiş adımlar sıfır olarak değil, bilinmiyor olarak görünür.

Hatırlatmalar gelmiyor

  • Doydum’da: Ayarlar → Hatırlatmalar ve hareket. Su hatırlatmaları, Öğün hatırlatma saatleri ve Günün özeti ayarlarını kontrol et.
  • iPhone’unda Ayarlar → Bildirimler → Doydum’da bildirimlere izin verildiğinden emin ol.
  • Odak modları ve Rahatsız Etme bildirimleri bekletebilir.
  • Hatırlatmalar iPhone’unda planlanır. Çıkış yaptıysan ya da hesap değiştirdiysen onları yeniden aç.

Satın alımı geri yükle

Yeni bir iPhone’da ya da uygulamayı yeniden yükledikten sonra aynı Apple Hesabı’yla giriş yap, ardından Doydum’da Ayarlar → Abonelik → Satın alımları geri yükle’ye dokun. Yeni bir ödeme alınmaz. İptal etmek ya da plan değiştirmek için abonelik koşullarına bak.

Dili değiştir

Ayarlar → Görünüm ve dil → Dil. Doydum Türkçe ve İngilizce konuşur; yapay zekâ cevapları da seçtiğin dile göre gelir.

Verilerini dışa aktar

Ayarlar → Yasal ve veriler → Verilerimin kopyasını dışa aktar. Doydum kayıtlarınla bir JSON dosyası hazırlar ve paylaşım sayfasını açar; dosyayı Dosyalar’a kaydedebilir ya da istediğin yere gönderebilirsin.

Araç takımını ekle

Ana ekranda boş bir yere basılı tut, sol üstteki menüyü aç ve Araç Takımı Ekle’ye dokun. Doydum’u ara, bir boyut seç ve Araç Takımı Ekle’ye dokun. Araç takımından eklediğin bardak, Doydum’u bir sonraki açışında kaydedilir.

Hesabın ve aboneliğin